CGV et mentions légales.

 CGV :

​​Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et de toutes les informations listées à l'article L. 221-5 du Code de la consommation, et avoir accepté les informations avant la mise en œuvre de la procédure de validation de la commande en ligne, sur le site www.latelierdejess.com. Il déclare notamment avoir plus de 18 ans pour passer une commande.

​LES BIJOUX :

​Chaque bijou est soigneusement détaillé. Les matériaux utilisés pour la confection de chaque bijou sont sélectionnés de façon à ce que votre bijou soit de qualité. Il faut cependant s'engager à respecter aussi l'utilisation de celui-ci. Éviter le contact avec l'eau, l'humidité et les produits chimiques. Ne pas exercer de pression sur les bijoux. Stockez vos bijoux dans un espace sec et pas superposés les uns sur les autres. Cela vous garantit une meilleure conservation et de garder la brillance.Une différence de nuance peut exister entre les photos prises, l'appareil utilisé pour regarder les photos et le rendu final.​​

EXPÉDITION :​

Les frais de livraison sont offert. ​​​Dès que votre commande est traitée, vous recevez un mail ou sms (suivant les informations laissées lors de votre commande) afin de vous transmettre votre numéro de suivi.​​​Votre commande est envoyée par le biais de La Poste. Pour les délais de livraison celui-ci peut varier selon les destinations (pour la France entre 3 à 6 jours). Cependant, les délais ne dépendent pas de mon bon vouloir, mais des services postaux. Dans le doute, vous pouvez vous munir de votre numéro de suivi et de demander des renseignements aux services concernés. Sauf contrainte personnelle, je m'engage à expédier votre commande dans les 24 à 72h après la validation et le paiement de celle-ci.​​​Si vous rencontrez un soucis d'acheminement de votre commande (délais très long, colis ne bouge pas au suivi, colis est indiqué livré alors qu'il ne l'est pas,...), vous devez faire une réclamation auprès de La Poste au 3631.​​​Merci en parallèle de m'en informer dans les plus brefs délais.

BIJOU CASSE OU PERDU:

​​Il se peut que les bijoux présentes des différences voir de légères imperfections. Cela est dû à la fabrication de manière artisanale de mes bijoux et cela rend les pièces encore plus uniques.​Toutefois,si votre un bijou a un défaut visible et flagrant, ou celui-ci arrive cassé n'hésitez pas à me contacter en message privé via mon site.​​​Si toutefois un casse se produit au bout de plus de 6 mois après votre achat, cela est évalué en usure. Il n'y a pas de garantie au-delà de ce délai. Je reste cependant joignable pour toute demande.

​​​POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :​

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne peux malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu et il doit être également dans l'emballage d'origine.De plus, je n'accepte aucun retour sans en être d'abord informée.Une fois que j'aurais reçu et inspecté l'article retourné, je vous enverrais un e-mail pour vous confirmer la bonne réception. Je vous informerais également de ma décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.Si votre demande est validée, alors votre remboursement ou un échange sera traité.Pour retourner un produit, vous devez me contacter par message privé. Il vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article.​​​​​​​

Mentions légales :

​​​Société : L'atelier de Jess.Créatrice et gérante : Jessica Allamellon Adresse : 7 route de beaudemont, 89500 Armeau.Mail : jessallamellon@gmail.comImmatriculation de l'entreprise : 989404272Hébergeur du site : Wix.com​​La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. L'atelier de Jess n'est ni disposé à, ni obligé de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.